Page 2 - Principes Negociation - Campus Pro

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3 Mot au lecteur

4 Définition du terme négociation

5 Thèmes fréquents de négociation en agence

6 La politique de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
sur les règles de négociation

7 Les différents niveaux de la négociation chez SGDB France

8 Deux types de négociations et leurs caractéristiques
Négociation vente
Négociation achat

9 Phases d’une négociation réussie
L’importance de la préparation/réflexion préalable
Au début de la négociation
Pendant la négociation
La fin de négociation
Après la négociation

16 Méthodes de négociation mises en avant par le Groupe
Méthode gagnant-gagnant
Méthode DEAL

18 Caractéristiques d’un bon négociateur

19 La négociation à l’heure du numérique

20 Fiche de préparation de mon entretien

22 A vous de jouer

exercices à valider en présence du pilote dans le cadre du CQP

Détecter les erreurs dans la négociation et proposer des alternatives
Jeu de rôles

25 Parcours CQP – information complémentaire

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